Kobaltt accompagne son client, Infogéreur PME, dans le recrutement de son Ingénieur systèmes et réseaux. Missions: ÉLABORATION, MISE EN PLACE ET ÉVOLUTION DES INFRASTRUCTURES CLIENTS : · Dans le cadre de Projets, à partir de l expression du besoin / cahier des charges, définition des solutions techniques à destination des Clients, de leurs contraintes et de leurs délais de mise en œuvre. · Mise en place et évolution des Infrastructures Clients. · En binôme avec le Chef de Projets, être garant et responsable des solutions techniques mises en œuvre. · Suivi des évolutions des Infrastructures en production à travers le quotidien et les projets futurs. · Documentation technique des Infrastructures des Clients et des diverses interventions menées sur celles-ci dans le cadre de projets et d évolutions. · Production de procédures techniques à destination des acteurs du Support. TRAITEMENT DES INCIDENTS REMONTÉS PAR HOTLINE ET ÉQUIPE ADMINISTRATEURS SYSTEMES ET RESEAUX : · Traiter dans les meilleurs délais, à distance ou sur site Client, dans le respect des engagements contractuels souscrits, les incidents et les demandes qui sont enregistrés puis transmis par les divers acteurs du Support. · Assurer une communication directe aux utilisateurs pendant la résolution d incidents et s assurer que les solutions mises en œuvre apportent pleine satisfaction. · Faire preuve de vigilance et d initiative en cas d incidents à répétition : exercer aussi souvent que nécessaire son devoir d Alerte pour l imiter au maximum tout blocage ou limitation de l Exploitation chez l'ensemble des Clients. · Administrer dans les règles de l art les Infrastructures selon souhaits et contraintes exprimés par les Clients (gestion de comptes utilisateurs, mises à jour, sécurité, ). · Surveillance et gestion journalière à distance des infrastructures informatiques des clients pour en garantir disponibilité et performances optimales (sauvegardes, alertes supervision, ). · Être force de proposition pour optimiser l outil de Support aux clients : documentation de consignes à destination de la Hotline et des Administrateurs, rédaction de Guide d utilisation, formation aux équipes. · Assurer une semaine d astreinte par mois ainsi que des interventions ponctuelles e n HNO VEILLE TECHNOLOGIQUE : · Maîtrise fonctionnelle des technologies d aujourd hui (Virtualisation, Messagerie, Sauvegarde, Active Directory, Linux, Windows Server, Cloud ) et de demain, savoir les présenter, juger de leur pertinence et les mettre en œuvre. · Assurer une veille technologique sur le marché de l informatique et des solutions d Infrastructures. · A travers des points réguliers à thème, en interne, échanger sur l industrialisation et l optimisation des solutions et des processus en place (Sauvegardes, Firewalling, Migration, ).

Kobaltt accompagne son client, Infogéreur PME, dans le recrutement de son Ingénieur poste de travail. Missions: * Etablir les configurations hardware et software standard sur tous les postes de travail, le partager et le documenter * Définir l'architecture technique de déploiement et de gestion des postes sur l'ensemble de leur cycle de vie et la maintenir. * Répondre aux problématiques d'installation, de mise à jour, de suivi, d inventaire, de prise de contrôle et de sécurisation * Anticiper les évolutions OS, matériels, logiciels pour garantir le niveau de service auprès des clients et les sujets de compatibilité * Participer aux projets clients en tant qu'expert Poste de Travail * Assurer l'expertise N3 sur les thématiques Postes de Travail * Veille technologique sur les évolutions et les bonnes pratiques du domaine * Délivrer un reporting détaillé des actions passées et à venir et maitriser les aspects qualité, coûts, délais des projets

Kobaltt recrute pour son client, PME à taille humaine reconnue, son Webmaster. Au sein des équipes de production vous participez à différentes phases de réalisation d'un projet. Contenus * Vous intégrez des contenus dans des CMS (textes, visuels, vidéos, liens…). Vous apportez des conseils aux clients sur l'organisation des contenus. * Vous utilisez des tableurs (Excel, Google Sheet) pour traiter des données afin de les intégrer dans des applications web. * Vous insérez des variables de traduction dans les sites multilingues. Formation * Vous rédigez et mettez à jour des supports de formation client. Vous formez les clients à l'utilisation du CMS. Suivi de qualité * Vous assurez le suivi qualité des projets réalisés par l'agence, tant au niveau fonctionnel que graphique. * Vous êtes en charge du contrôle qualité avant mise en production des projets. Vous conseillez les clients pour la phase de recette. SEO technique * Vous participez aux bases techniques du SEO sur les sites web : structuration des pages web, paramètres d'indexation, balises head, plan de redirection… * Lors de la phase de run vous assurez le SAV client. * Vous traitez des tickets clients, vous répartissez le travail aux équipes en fonction du type de demandes (bug graphique, fonctionnel, support utilisateur…)